・ご注文から10日営業日以内にお届け致します。

・銀行振込(郵便振込) でお支払いの場合は、ご入金確認後10日営業日以内に発送致します。

・その他
資材調達などの関係上、お届けするのに10日以上かかる場合もありますのでご了承ください。
お急ぎの場合は、ご相談ください。

返品・交換をご希望される場合には、商品お届け後3日以内にご連絡下さい。
※商品の性質上、商品開封後の返品・交換はお受けできません。

<商品が破損していた場合や、注文した商品と違うものが届いた場合>
商品到着後3日以内にご確認下さい。返品・交換を含め、送料・手数料など弊社負担にて商品確認後、早急に新しい商品をお送り致します。

<お客様のご都合による返品・交換の場合>
商品到着後3日以内にご連絡下さい。返品・交換を含め、送料・手数料などお客様負担といたします。
※未開封・未使用の商品に限り承ります。

お客様のご都合によるキャンセルはお受けできません。

【キャンセルポリシー】
<契約解除( 解約) の場合の例>
当社では契約解除のお申し出に対しては、関連法律・法則に則り迅速に処理を進めております。

<中途解約の場合の例>
中途解約の場合には、受講済代金及び解約手数料(未受講残金の50％、上限3万円) を差し引いてお返し致します。

<来店予約のキャンセルの場合の例>
ご予約の日時にご来店できなくなった場合は、必ずその日時までにご利用店舗までご連絡ください。
その場合、1か月以内の振替日程をお知らせください。
ご連絡なくご来店がなかった場合には、キャンセル料（レッスン料全額）を申し受けます。

○銀行振込/郵便振替
金融機関名　ゆうちょ銀行
記号　　　　16340
番号　　　　08127031

他金融機関からの振り込み場合
支店名　　　638
口座番号　　0812703
口座の種類　普通
振込先名　　オグラトシコ

・1万円以上のお買い上げで送料無料

・商品（重さ・大きさ）により異なります。

・一部地域(離島など) は、別途費用が必要となる場合があります。